Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
-Cambios:
Podrás cambiar nuestros artículos, solicitando un cambio a través de nuestro mail: sweetangelsbrand@gmail.com . Deberás devolver la prenda por servicio de CORREOS y los gastos de envío correrán de tu parte. Deberás de dejar el paquete tal cual se te entregó.
Una vez comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta, procederemos a generarte un código de descuento por el valor de la prenda para que puedas cambiar el color o la talla que precises. Los gastos de envío de la nueva entrega del producto en el domicilio corren a cuenta del cliente.
Tienes UN PLAZO DE 15 DÍAS desde su recepción para CAMBIAR LA PRENDA y para realizar el CAMBIO deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:
-
El producto no debe de estar usado
-
Has de enviarlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
-
Para solicitar el cambio, has de ponerte en contacto con nosotros a través del mail: sweetangelsbrand@gmail.com indicando la referencia del pedido y tu nombre, así una breve descripción de los motivos por los que solicitas el cambio.
-
Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.
* Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de bisutería.
*Los artículos de fiesta o xmas collection, no tienen devolución, solo cambio los siguientes 5 días de recibirlo.
* No se admitirán cambios ni devoluciones de los productos adquiridos en el apartado OUTLET ni ARTICULOS CON DESCUENTO O EN PROMOCIÓN de nuestra tienda online.
-Devoluciones:
Podrás nuestros artículos solicitando un cambio a través del mail: sweetangelsbrand@gmail.com . Deberás devolver la prenda por servicio de CORREOS y los gastos de envío correrán de tu parte.
Tienes UN PLAZO DE 15 DÍAS para DEVOLVER LA PRENDA y para proceder a su DEVOLUCIÓN deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:
-
El producto no debe de estar usado
-
Has de enviarlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
-
Una vez recibido procederemos a examinarlo y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución. APROBADA LA DEVOLUCIÓN, SE TE DEVOLVERÁ EL VALOR INTEGRO DEL VALOR DE LAS PRENDAS QUE COMPRASTE, PERO SIN LOS GASTOS DE ENVÍO.
-
Para solicitar la devolución, has de ponerte en contacto con nosotros a través del mail: sweetangelsbrand@gmail.com, indicando la referencia del pedido y tu nombre, así una breve descripción de los motivos por los que solicitas la devolución.
* Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de bisutería.
*Los artículos de fiesta o xmas collection, no tienen devolución, solo cambio los siguientes 5 días de recibirlo.
* No se admitirán cambios ni devoluciones de los productos adquiridos en el apartado OUTLET ni ARTICULOS CON DESCUENTO O EN PROMOCIÓN de nuestra tienda online.